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常见问题

  • 问： 为什么学习双排键必须买你们定制的玖月款双排键？
    答： 玖月款双排键是唯一一款智能双排键，可以和我们课件连接实现课后陪练，智能走谱纠错，作业下发打分排行，音色一键下发等功能，其他品牌型号目前还不支持
  • 问： 必须是玖月款双排键才能连接app吗？
    答： 如果想使用玖月的曲库和产品功能，必须使用玖月款双排键（直接购买玖月款或者升级为玖月款），另外玖月琴房APP内已开设了“免费体验区”，里面的乐曲不仅支持非玖月款琴弹练使用，标有“通用”二字的乐曲还支持雅马哈所有系列琴弹奏使用
  • 问： 双排键升级说明
    答： 1. 面向双排键型号：雅马哈双排键ELB-02型号，目前其他型号暂不支持升级
          1) 需要升级：其他渠道购买雅马哈双排键ELB-02型号（非玖月定制款）
          2) 不需要升级：玖月总部或者合作机构所购买的雅马哈双排键ELB-02玖月款
    2. 升级后可以：通过iPad或手机使用玖月教育App账号进行线上学习
  • 问： 双排键升级如何安排？
    答： 1. 用户如需升级服务，可以联络玖月总部、玖月当地合作机构的销售人员，详细咨询升级安排事宜，也可以在官网客服给我们留言
    2. 玖月教育客服电话：400-900-9229
  • 问： 非玖月款双排键怎么升级？
    答： 可以邮寄琴头或者琴主板到总部进行升级，也可以自己带琴头来北京升级。如果需要我们上门升级，3台起升，而且额外需要支付差旅费的(北京地区可以直接联系总部进行升级)
  • 问： 升级后的琴连接平板只能是ipad吗？华为、小米等其他平板可以吗？
    答： 只能是苹果的平板，需要15年以后出的新款
  • 问： 我们可以自己准备设备如ipad等吗？
    答： 可以，15年以后出的ipad型号就可以
  • 问： ELB-01可以用吗？
    答： 不能用了。雅马哈ELB-01早就已经停产了，也不再提供基于ELB-01的接口服务，所以ELB-01我们已经无法完成数据的对接
  • 问： 琴升级后会影响其他演奏曲目的效果吗？
    答： 不会, ELB-02原功能不受任何影响
  • 问： 参加师资培训有什么门槛吗？都哪些人可以参加？
    答： 合作之后可以参与总部教学师资培训。未合作只能联系运营老师付费参加，每月名额有限，平时也会组织一些免费的线上培训，具体请留意公众号通知
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