玖月教育注意到，很多其他教培机构会在辛苦招生后面临学员大面积退费的情况。这种情况在玖月的合作机构中却没有大规模出现过，对此，我们进行了一番考察。

　　究其根源，这些遭退费的机构大多面临高收费与低利润的矛盾与困惑，将主要精力放在招生方面，但是对于招生之后的续班或退费并不重视，认真分析其发生退费的原因，通常有下面四种原因：

　　1.教学效果没有得到家长认可

　　比如：孩子在上完线下课程后提升的效果不好，教学趣味性不足、讲课目标不够明确，导致孩子双排键演奏能力和技巧没有得到相应的提升。

　　得益于玖月教育寓教于乐的产品，玖月的合作机构中是不存在上述问题的。集教、学、练为一体的高端音乐智能互动平台玖月琴房，有近2000首乐曲满足学员练习需求，提升学习兴趣。“标准化课程模版”、“学员练习报告实时反馈”等实用功能高效辅助老师把控教学质量。

　　玖月教育标准化的课程，帮助机构达成理想的教学效果。

　　2.由于机构换老师造成大面积的退费

　　在传统的教培机构，稳定教师团队是机构的一项重要任务，一旦名师出走，必然带来大量学员的流失。玖月教育的出现，一定程度上缓解了机构对专业双排键老师的依赖。

　　涵盖线上教学APP软件与线下小组课形式的玖月智能音乐课堂，是专门针对3-7岁儿童音乐启蒙学习开发的双排键教学软件，目前广泛应用于玖月合作机构小组课的课堂中，辅助老师线下教学。软件中乐理动画、打分排行、全能乐队、课后陪练等多种模式可以帮助孩子课上快乐学琴、课下练不释手，同时为老师提供标准化智能课件，降低老师双排键教学门槛，为机构有效解决师资难以复制的棘手问题。

　　3.疫情打乱了学生的上课规律

　　这个属于突发情况，但也无法不考虑。按照防疫要求，有些教培机构线下偶尔无法正常开校，这也是一部分学生想退费的原因。疫情期间机构上课的时间和形式必须有所改变，玖月教育云课堂功能应运而生。

　　“玖月云课堂”是玖月教育基于“玖月琴房”倾力打造的互联网在线教学方案，简单几步便可快速创建一个在线课堂，不受时间空间限制，让优秀教师、专家型教师这些珍贵的教育资源，能够线上线下共享，轻松将线下课堂转为线上。不仅可以使用“玖月琴房”APP的现有教材进行教学，还可上传钢琴、小提琴等其他教材进行线上教学，体验稳定流畅，适用于音乐老师1v1教学;

　　玖月智能音乐课堂-云课堂，能真实还原线下教学场景，支持音频、视频直播，课件+练习实时同步，双机位自由切换教辅结合，适用于各种乐器教学的在线班课、直播体验课。

　　玖月教育云课堂功能，帮助机构打破时空限制，让教学更方便。

　　4.机构对家长和学生的服务不够到位

　　服务不到位是导致学生学完就走这种情况频发的重要因素，也是家长和学生常见的退费原因。这就需要加强机构教师及教务人员的服务意识，玖月教育的教师俱乐部每周都会有不同主题的师资培训。

　　针对这种情况，玖月教育建议：一方面给学员进行分班排课，教师一对一分配完成之后，机构要根据每个学员及家长的需求来进行统一排课管理;另一方面还要建立家长回访制度，把学员每一个学习的节点和过程及时给家长进行通知和汇报，确保家长和学员都能够享受到整个服务过程，才能让其有掏钱续费的意愿。

　　想解决更多招生、师资、机构运营管理上的问题，欢迎关注玖月教育!