“老师您好，不好意思，今天要请个假，孩子生病了。”

　　“老师今天我有事，没办法送孩子上课，请个假。”

　　“老师孩子今天太累了，想让他歇一天，就不去了。”

　　“老师……”

　　看到各种请假的理由，机构是不是也很头疼?频繁的请假不仅让机构不能顺利消课，对于孩子的学习进度也有影响。

　　学员们为什么总想请假呢?很多时候，还真不能怪学员，都是机构无底线地满足家长，没有处理好和家长的关系给惯的。请假的事，可大可小。如果家长任何理由请假机构都批准，久而久之，家长会觉得机构很好说话，那么机构的活动看自己的心情去配合，机构的规则按自己的需求去遵守，久而久之，会对机构的发展带来不利的影响。

　　因此，机构校长经营机构的时候，在处理和家长的关系问题上，应该把握好“度”，既不要过硬，让家长不想来机构;也不要太软，让家长想来就来，不想来就请假。

　　那么，对于家长和学员要请假，我们该怎么应对?

　　1、健全考勤制度。规定好什么情况下可以请假，什么情况下不允许请假，并约定请假的次数，约定次数之内可以免费补课，超出约定次数正常划课时，且不给免费补课(北京直营校区每月可请一次假)。同时要求员工严格遵守，并在孩子入学时告知家长，把请假制度写入《入学协议》，让家长签字，做到心里有数。

　　2、设置全勤奖励。鼓励孩子能够全勤，对于全勤的孩子可以获得礼物，让孩子对全勤有所期待，并努力达标。

　　3、设计积分制。全勤可获得高额积分，可用于兑换礼物或者续课的代金券，这样对于家长也能够达到一定的激励目的。

　　4、晓之以理。对于不合理的请假理由，比如“老师孩子今天太累了，想让他歇一天，就不去了。”这样的理由，可以从孩子的坚韧性格培养，吃苦耐劳等方面来劝说家长，告诉家长，学习乐器是一件长期坚持且需要家长配合的事情，家长的行为无时无刻不在影响着孩子的三观，行为教育很重要。要想让孩子学有所成，坚持是一定要有的。

　　5、想家长所想。如果是因为家长的原因没有办法送孩子学习，如果条件允许，可以和家长商量机构让家长把孩子送到机构再去办事，或送到某个两方都方便的地点机构派人接一下孩子。总之，能急家长所急，如果在不影响机构的情况下能替家长解决那再好不过。用这样的方式，会让家长与机构的关系更加紧密，家长会更热爱机构，舍不得离开机构。

　　6、了解原因。在学员请假次数较多时，需单独与学员家长面对面沟通，询问这段时间是什么原因导致孩子频繁请假或旷课，然后根据家长的回答给予关心和回复，用心与家长沟通。如果家长的回答是因为老师教学不好，或是因为培训机构某些的原因导致孩子不愿意来，机构做得不好的一定要改;不是机构的原因，可以从教育心理学方面告诉家长适应与习惯的重要性，不仅在学习器乐中十分重要，也是人生路上必要的学习课程。

　　世上无难事，只怕有心人。请假的问题并不难解决，除了有话术，还应该配合机构的制度，人情制度双向约束。之所以请假，是因为家长觉得这件事不够重要，所以机构不仅仅要教好学生，还要引导好家长。

本文转自：艺步