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在玖月教育合作机构中,有很多优秀的双排键老师,教学方面的业务能力很优秀。但在教学之外,班级的续课率也是评价老师能力的重要标准。教育培训源于服务业,但高于服务业。学生和家长不仅是我们的客户,也是我们服务的对象。这对于音乐素质教育机构的老师来说,就提出了更高的要求。作为一名双排键老师,如何做才能提高自己班级的续课率呢?
1、做个负责任的老师
家长对老师的付出是看得很清楚的,一个老师是否对学生用心,是否对学生给予充分关注,家长都会有深刻的感受。这就要求我们的双排键老师在平时上课的过程中,细心观察学生的点滴进步与变化,与家长及时沟通,并且给出建议,让家长会对老师更加信任和认可。
2、经常与家长沟通
双排键老师应该与家长建立像朋友一样的亲密关系,在孩子学习音乐方面的成长与进步的方向上,常常与家长保持沟通,随时了解家长在孩子学习音乐的过程中出现的“小顾虑”、“小问题”,并及时解决;以及机构的教育理念、教学理念慢慢地逐步灌输给家长。有的老师认为,续费就是让家长交钱,学期末给家长打个电话就行了。其实续费工作从第一节课就已经开始了,等一个学期结束时临阵磨枪已经迟了。因为最后的电话只是每次上课时续费沟通的积累,平时的沟通到位了,续费才会成为顺理成章的事情。
3、续费渗透在平时的点滴中
续费并不是一蹴而就的事情,没有家长会毫无理由的续费,也没有家长会毫无理由的拒绝续费。家长不续费一方面是因为看不到孩子的成长,另一方面就是看不到孩子在机构继续学下去的进步空间。家长不是老师,不可能在平时的课堂细节中感受到孩子的进步,但是老师的责任和义务就是要主动把这些细节分享给家长。
有的孩子进步比较快,有的孩子属于厚积薄发,老师就要在平时家长觉得孩子没有进步的时候,告诉家长,孩子处于积累阶段,想要明显的进步需要一段时间,所以贵在坚持,要坚持让孩子学习下去,才能在某一个时刻见证孩子突飞猛进的成长。
4、在即将续费的时候要告诉家长未来对孩子的规划
一学期即将结束,家长要续费的理由其实归结起来只有一条:孩子能在这里继续得到收获,并且收获要与付出成正比。
这时候就要老师做一个总结:孩子在这一个学期学习的过程中,收获了哪些,还有哪些不足,并且在下学期的学习中哪些不足可以被弥补,或者会取得哪些更大的进步。每个孩子对于其家长来说都是独一无二的,老师对孩子的表现描述得越细致,就越能让家长感受到老师的用心和真诚。
还有最重要的,一定要具体的描述出孩子在将来的进步,让家长产生愿景,这样才能坚定家长续费的决心。
5、把握好续费的契机
除了上面所说的工作之外,续费也要把握好时机,每次上课一定要严密注意缺课的孩子,缺课越多的孩子,续费的可能性越低。所以,平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续费率,缺课了一定要电话了解情况,制定相应的解决办法。
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