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据玖月教育多年的观察,实践,总结,复盘,想要当好一名素质教育培训机构运营负责人,必须具备以下素质。
1.要对趋势有精准把握
这个把握不是指哪个行业火就要去哪。而是作为一名运营负责人,始终要思考:自己所在的行业,所在的公司,所在的业务线,是呈现向好还是向下的趋势?这种趋势的商业逻辑是否成立?公司现在的业务虽然做的艰难,但未来是不是会有厚积薄发的一天?
运营负责人对于趋势的思考应该是长期且不间断的。在玖月教育采访的数位机构投资人和老师中,他们看中的就是双排键这样的乐器有强大“爆火”潜力,结果自然不负众望。
在很多人看来,双排键是件十分适合幼儿音乐普及的乐器,也被誉为“一个人的乐队”。它拥有近千种乐器的音色,双手双脚演奏三排键盘分别对应了乐队的旋律、和声、低音声部,一个人即可演奏出各种风格的大乐队效果,是很适合孩子的一种乐器,发展潜力巨大。
2.要能出色地承接业务
运营部门往往会承接公司老板或者决策层下达的业务需求。优秀的运营负责人往往拿到业务后,不是立马就去做,而是首先要对业务进行深度且客观的分析。
一位优秀的运营负责人,在承接公司下达的业务需求方面,一定是有方法,有条理。能将一个笼统的业务需求转化成具体的方向,目标和执行,并逐步推进。
在确立双排键这一乐器教育后,就要开展教育政策、市场调研,摸清学员需求和定位。而提到双排键,在国内绕不过一个人——王小玮。随着玖月奇迹这些年被大众熟知和喜爱,王小玮在台上演奏的电子管风琴(俗称双排键)这一原本冷门的乐器,也渐渐被大众所知。
3.要对产品有深刻认知
运营负责人不需要会画原型,也不需要会写产品需求文档,但一定要对产品有深刻的认知。
首先要对产品定位保持清醒,其次要理解产品。如今王小玮除了在音乐领域的发展,还将一部分精力放在了电子管风琴的推广上。团队研发了电子管风琴教学系统“玖月智能音乐课堂”和“玖月琴房”:“玖月智能音乐课堂”以智能双排键为载体打造趣味性、专业性并重的现代音乐课堂,实现教学智能标准化、课后练习趣味化;“玖月琴房”是针对键盘乐器学习者推出的教、学、练一体的音乐类App,打通钢琴等键盘乐器与双排键演奏自由转换的通路。更有云课堂和音基小程序做有效补充,解决了疫情不能出门和音乐乐理薄弱两大难题让更多人爱上双排键。
这样的产品定位是十分精准的,无论是3-7岁的幼儿、高年龄段课程进阶,还是成人兴趣教育都一网打尽。
只有当你真正的掌握产品,对于产品有着深刻的认知,才能制定足够有针对性的运营策略,进行有针对性的运营优化,有着更高效的运营节奏,达到有的放矢的目的。
4.管理能力不断升级
随着机构不断壮大,管理的人数也会逐渐增多。在这时候,运营负责人要逐渐脱离执行基础工作的阶段,要学会不断升级自己的管理能力。
包括当小组长管理5个人时怎么去管理,当经理管理10个人时怎么去管理,当总监管理20人以上时怎么去管理。这些技能都是要随着管理人数的增多而不断学习与提高。
在这一方面,玖月教育也为各位机构创始人、运营管理人员提供了强大的学习交流平台——玖月教师俱乐部。在这里,我们不仅能学习优秀机构的管理经验,更有实践教学经验实时分享,一定能保证大家满载而归!
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